CRM运营业务
我们专注于提供CRM运营策略，通过深入分析会员属性和消费行为，将其精准分类，来实现个性化营销，进而达成会员复购和流失召回等目标。我们持续跟踪并评估CRM策略对电商销售的贡献，力求最大化每一位会员的终身价值（LTV）。
优势
- 庞大的会员基础与丰富经验
截至目前（2025年1月），我们已成功管理了高达6,500万的会员。基于与各类客户的深度合作经验，我们能够深入理解客户需求，紧密伴随客户达成业务目标。
- 从开发到运营的全面内部化
我们拥有一支经验丰富的CRM专业团队，负责从消费者属性，购买行为等数据的收集，清洗，分析，到标签设计，策略制定，再到CRM系统的开发和运营的整个流程。这种内部化的运营模式确保了数据的安全性和策略的高效性，为客户提供一站式，全方位的CRM服务。
- 利用自主开发的工具进行一对一营销
我们开发了内部工具，将微信官方账号，企业微信（社群）和微信小程序内的问卷调查结果与会员资料相关联，根据客户的业务对会员进行自动标记，并执行针对每个细分客群的措施。 该工具可在几天内引入并投入使用。
提供服务
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我们深度利用客户的自有会员数据，POS数据和第三方数据，进行会员属性和购买行为的细致分析。基于这些精准的分析结果，我们为会员进行标签化和聚类，并据此定制个性化的触达内容和会员忠诚度提升计划。我们的目标是最大化每位会员的终身价值（LTV），实现会员价值的持续增长。
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我们擅长利用客户自有会员数据精心策划社群运营。通过打通客户的CRM会员数据与企业微信数据，实施与会员各类购买行为紧密相关的精准营销，并直接量化所执行策略对销售的积极影响。我们采用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环管理模式，定期报告，策划和执行，确保社群运营的持续优化和效果提升。
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我们高度重视会员数据的安全性，在兼顾业务能效的同时，通过实施严格的访问限制，个人信息加密和屏蔽等安全措施，保护重要的消费者信息不受侵犯。在确保会员数据安全的基础上，提供高效的会员运营服务。
